ACX 戲院一般條款及細則

票務

  • 如顧客有發燒症狀或未有佩戴口罩,本院職員有權拒絕其進場並為顧客進行退款 (不包括網上購票手續費);所有售出之戲票均不可退款、更換或轉售;
  • 所有交易金額及找續需於交易時即時核對,離開售票櫃檯或完成交易後恕不受理;
  • 小童票價優惠適用於11歲或以下小童;長者優惠適用於65歲或以上人士; 長者早晨優惠適用於60歲或以上人士; 學生票價優惠只適用於香港全日制學生;
  • 每票只限一人,小童高於1米必須購票進場。每名成人最多可攜同1位身高不超過1米及不佔座位的小童入場(不適用於指定影院及VIP影院);
  • 所有戲票折扣後的金額將被調高為整數;
  • 所有網上(包括ACX網站及ACX App)購票交易,請前往所選ACX戲院,以購票電郵的QR碼或交易編號領取戲票。所有交易不可退款或退換;
  • ACX戲院於八號或以上風球及黑色暴雨警告懸掛時仍會照常營業,倘若因以上風球或暴雨警告未能如期到戲院觀賞電影,閣下可於該電影場次放映日期後7日內到同一ACX戲院禮賓部換取相同電影之戲票(視乎供應情況而定)。所有已出售的戲票均不設退款。ACX戲院保留權利以不同電影之戲票作替代。此安排並不適用於私人包場;

院內

  • 任何人士均需持有效戲票入場,並按戲票上編號依照座位上的編號就座;
  • 不論購票數量,閣下在每次交易後將獲發電子戲票乙張。閣下只須掃瞄QR Code便可與同行之觀眾一起入場;如需分開入場,閣下請先將電子戲票轉發給同行之觀眾並於掃瞄前通知職員入場人數;
  • 持小童或長者戲票者,入場前需出示有效之年齡證明文件,以供查核;
  • 持學生戲票者,入場前需出示有效之香港學生證明文件,以供查核;
  • 第三級影片,只准年滿18歲或以上人士觀看。購買及觀看第三級影片之觀眾,購票時及入場前需出示有效之年齡證明文件,以供查核。觀眾若未能出示有關證明,ACX戲院有權拒絕其進場,亦不會作出任何賠償或退款;
  • 家長應為兒童選擇合適的電影及按政府勸喻提供適當之指導,並應負責照顧其子女及確保其人身和物品安全,如有任何損傷或損失,ACX戲院概不負責。如有需要,ACX戲院亦有提供兒童坐墊供入場之兒童使用;
  • 任何人士不得攜帶有危險性之物品或有可能影響或阻礙其他觀眾觀賞電影之物品/物件進入影院範圍,ACX戲院職員有權拒絕任何攜帶上述物品或物件之人士進入影院範圍;
  • 觀眾嚴禁攜帶非ACX戲院小食部出售之飲品或食物進入影院;
  • 禁止攜帶動物、禽畜或寵物進入影院(由視障人士攜同之導盲犬除外);
  • 任何人士嚴禁攜帶攝錄器材進入影院範圍,而影院內亦嚴禁進行任何未經授權之攝影、錄音及/或錄影。ACX戲院保留權利將任何攜帶攝錄器材進入戲院或涉嫌從事以上未經授權行爲的人士送交執法人員,以及沒收及銷毀所有非法或未獲授權之錄影帶、錄音、影片及/或類似物品;
  • 電影播放期間,觀眾嚴禁使用流動電話及其他任何發光或響鬧的電子產品及裝置(包括但不限於平板電腦、手提電腦、手錶等);
  • 請在電影播放期間就座,並避免製造不必要的聲響或作出任何影響或阻礙其他觀眾觀賞電影之行為;
  • 任何人士嚴禁破壞或損毀戲院範圍內一切設施、裝置和設備。如對戲院範圍內的設施、裝置或設備造成破壞或損毀,該人士需向ACX戲院照價賠償,並需對其所造成的任何損毀負上責任;
  • 散場時,觀眾需按ACX戲院職員指示,從指定出口及路線離開影院及戲院範圍;
  • 離座前,請確保帶走任何個人物品,並保持座位清潔;如在ACX戲院內拾獲任何物品,該失物將會被本院暫時保管,為期一星期。超過期限之失物將會根據ACX戲院的既定程序處理。食物或不適合保存之物品會因應情況即時銷毁或只作即日短暫保存;
  • 戲院範圍內嚴禁吸煙或攜帶燃點著的香煙、雪茄或煙斗(包括電子煙或其他人造煙或其他相關吸煙產品)。一經發現,ACX戲院保留權利將有關人士送交執法人員;
  • 戲院範圍內及戲院門外,嚴禁進行任何未經授權之商業、慈善或其他不必要活動;
  • 請為閣下的個人物品負責, 戲院不會對閣下帶入戲院範圍內遭損壞,丟失或被盜的個人物品負責任;
  • 對於任何不遵守此條款及細則,使用不雅語言,或作出任何危險、違法、擾亂、無禮或滋擾等行為之人士,或為保障安全、治安或秩序,或ACX戲院認為情況所需,ACX戲院有權拒絕該等人士進入戲院範圍,要求該等人士離開戲院範圍,拒絕該賓客入場及/或安排更換場次或退款;
  • 本購票及進場守則如有更改,恕不另行通知;

貴賓廳 (四號院) 按摩椅使用條款及細則:

  • 患有如下情況者,請在使用本產品前諮詢您的醫生:
    • 使用心臟起搏器或類似的植入式醫療設備
    • 患有心臟疾病
    • 患有勞損性背病
    • 骨骼脆弱或有損傷、尤其是背部骨骼
    • 外科手術後
    • 懷孕期間、分娩後不久或月經期間
    • 患有惡性腫瘤
    • 患有骨質疏鬆症
    • 患有皮膚感染或疾病
    • 正在接受治療、輔助治療或身體不適人仕
    • 肢體、背部存在異常現象
    • 曾經因為疾病或意外而造成的脊椎病或脊骨損傷
  • 注意:請勿按摩身體紅腫或發炎的部位。

  • 切勿讓水進入產品或濺到產品表面;
  • 本產品不打算由肢體不健全,感覺或精神有障礙的人(包括兒童)使用,除非有負責他們安全的人對他們在使用產品時進行監督或指導;
  • 本產品不適合兒童使用。請看顧好兒童,確保他們不會把本產品當玩具;
  • 在使用本產品之前或使用過程中,請勿將藥用或化妝用乳霜塗抹在產品或您的身體上;
  • 如需按摩頸部或其周圍,請小心移動中的滾輪及避免使用過大的力度;
  • 不要在赤裸的皮膚上使用本產品;
  • 本產品能夠承受最高體重為100kg, 超過該重量時,可能導致本產品的按摩機件產生永久性損壞;
  • 請經常保持產品的清潔,避免將其他物體插入產品的縫隙中;
  • 不要在小腿架上站、坐或跳,以免造成損傷或破壞;
  • 請勿試圖站在扶手或靠背上,以免按摩椅發生傾倒從而導致意外;
  • 本產品有發熱表面。對熱不敏感的人使用時必須注意;
  • 使用本產品前,請先移除身上的裝飾件;
  • 使用本產品時,請勿睡覺,喝醉或在發燒時使用;
  • 不要在進食後立即使用本產品,最少相隔一個小時後方可使用;
  • 如有任何刻意/ 惡意破壞本產品,ACX Cinemas 將會保留一切追究的權利;

ACX會員/會籍:

  • 會員須確保在會員申請表上所提供的資料真實、正確及完整;
  • 如閣下的個人通訊資料有任何更改,可登入ACX網頁 (www.acx-cinemas.com ) 自行更新;所有因通訊資料錯誤而未能收取最新推廣資訊的損失,ACX戲院概不負責;
  • ACX會籍年費為HK$100,會籍有效期為發出日期起計1年;會員須於會籍有效期前辦理續會手續,方可保留會籍,續會年費為HK$100;
  • 會員如欲於會籍到期日前提早終止會籍,已繳付之年費將不予退還;
  • ACX戲院保留隨時修改、暫停或終止迎新優惠、會員優惠、條款及細則之權利,而毋須另行通知;
  • 如個別戲院因進行裝修而暫停營業或租約期滿,閣下仍可於其他ACX戲院使用會籍;
  • 戲票折扣優惠適用於ACX戲院票房、小食部、網頁及手機App 。會員於ACX戲院票房或小食部必須出示有效之電子會員卡或透過ACX戲院網頁、手機App或自助售票機登入電子會籍,於購票時尊享會員折扣優惠;
  • 會員有責任妥善保存會員證及小心保管帳號與密碼,並對該會籍進行的一切交易負完全責任;
  • 切因遺失會員證或密碼而引致的損失,ACX 戲院概不負責;
  • 會員證不得轉讓他人,如有違規,ACX 戲院有權即時終止該會籍之效力;
  • ACX會籍所包含之ACX電影禮券有效期為一年;
  • 使用電影禮券時,顧客須就下列情況均需補回戲票差價 (每張戲票) 換領特定版本戲票:
    • 片長;
    • 四號貴賓院;
    • 加價之電影;
    • 其他特別原因,詳情請向戲院職員查詢;
  • 所有禮券、優惠券及贈券均附帶條件使用條款及細則,詳情請參閱該券背頁有關條款;
  • 戲票、小食折扣優惠適用於全線ACX戲院;
  • 戲票折扣優惠只適用於正價戲票,不適用於戲院指定日子、長者/學生/小童戲票、早場、優先場、電影節、特備節目、直播節目、包場或團體購票、與電影公司有特別協定及任何特別版本之電影;
  • 戲票及小食折扣優惠不可與其他推廣優惠、ACX電影禮券或優惠券同時使用;
  • 所有戲票和小食的折扣後金額將以四捨五入計算最近之整數。例如:折扣後的金額為HK$39.5,將被調高至HK$40;
  • 在辦理入會時,我們會要求閣下提供姓名、出生日期、電郵地址、聯絡電話或手機號碼及簽名作為處理您的交易及管理您的帳戶之用。閣下的個人資料會被我們收集及用作向您提供有關我們的產品、禮品、禮遇或服務的資訊。除非我們獲得閣下同意的指示,否則我們不能使用您的個人資料;
  • 除特別聲明外,所有折扣優惠不適用於購買禮品及/或精品;

其他

  • 如因任何意外或突發事件,包括但不限於任何天災、火災、暴亂或其他不能預見、不可避免或不能克服等事件而導致戲院不能如期播放電影,ACX戲院概不負責;
  • ACX戲院對戲院播放的電影或廣告之內容,或任何其他非ACX戲院之第三方提供、顯示或發放的信息之內容,概不負責;亦不會就其內容之準確性或完整性作出任何保證及陳述,並明確表示概不就因全部或任何部分內容而產生或因倚賴該等內容而引致的任何損失承擔任何責任;
  • 任何人士嚴禁攜帶任何物品或作出任何行為,間接或直接影響ACX戲院日常營運或阻礙其他客人觀賞電影;
  • 在合理範圍內,所有ACX戲院均已安裝二十四小時監察系統。所有收集得到的相片、影像或其他資料,將會用作日常營運管理、監察及保安用途;
  • 如本守則的英文版本與中文版本有任何抵觸或不相符之處,概以英文版本為準;
  • 如就本守則有任何爭議,ACX戲院保留最終決定權及解釋權。

*年齡證明文件包括有效之香港身份證、長者卡、港澳居民來往內地通行證(俗稱回鄉卡)及護照。學生身份證明文件包括有效之全日制學生證(不包括終身學員證、校友證、學生八達通)。

本守則的標題只供參考及指引用途,並不影響本守則的解釋及說明。

修訂日期:2020年12月